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손상이 쉬운 캠핑 장비 DOD KOREA가 관리할게요.
어디서든 확인할 수 있는 디지털 보증서로 DOD KOREA 개런티만의 차별화된 사후 관리까지 누려보세요.

DOD KOREA
디지털 개런티를 소개합니다

디지털 개런티
발급 방법

디지털 월렛 미가입 시
디지털 보증서 확인하기

1. 디지털 개런티 알림톡 도착

2. 디지털 월렛 회원가입

3. 간편 본인 인증하기

4. PASS 본인 인증하기(앱,문자)

5. [PASS 앱]인증 후, 이전 화면으로 이동

6. 본인인증 완료

7. 디지털 보증서 확인!

8. 스크롤하여 상세 정보 확인

디지털 월렛 가입 시
디지털 보증서 확인하기

1. 디지털 개런티 알림톡 도착

2. 디지털 보증서 확인!

3. 스크롤하여 상세 정보 확인

디지털 개런티를 통한
A/S신청

1. 보증서 상세-수선이력 탭 클릭

2. 수선신청 클릭

3. A/S 내용 입력 후 수선 신청하기

4. 수선신청 완료!

디지털 개런티를 통한
세탁신청

1. 보증서 상세-세탁이력 탭 클릭

2. 세탁신청 클릭

3. A/S 내용 입력 후 세탁 신청하기

4. 세탁신청 완료!

자주 묻는 질문,
FAQ

DOD KOREA
A/S 안내

  • 1) 접수 시에는 손상이나 파손된 시점의 정보와 함께 사진을 첨부해 주시면 보다 상세한 안내가 가능합니다.
  • 2) 확인 시점에 수선 진행 방법 및 수선 비용 등에 대한 안내를 드리오니 코멘트를 확인해 주세요.
  • 3) 접수 후 텐트 등의 택배 발송 시, 수선이 필요한 부분만 따로 패킹 하시어 발송 부탁 드립니다.
  • 4) 입금이 확인되고, 제품이 5영업일 이내에 수선실로 입고되면 순서대로 수선작업이 진행됩니다.
  • 5) 입금 시 반드시 수선 접수자 명(디지털 개런티 소유자 명)으로 입금 바랍니다.
  • 6) 제품이 도착하면 반드시 의뢰하신 내용을 실사용 전에 안전한 곳에서 확인해 주세요.

Tent

프레임 손상

ㆍ처리 기간은 수선비용 입금완료 후 약 5영업일이 소요되며, 접수량에 따라 달라질 수 있습니다.

ㆍ프레임의 종류나 상태에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
ㆍ제품의 상태나 A/S 형태에 따라 처리기간이 단축 또는 지연 될 수 있습니다.
※ 프레임 분실 시 A/S가 불가합니다.

고무줄 손상

ㆍ처리 기간은 수선비용 입금완료 후 약 5영업일이 소요되며, 접수량에 따라 달라질 수 있습니다.


Furniture

프레임 손상

ㆍ처리 기간은 접수 후 약 5영업일이 소요되며, 접수량에 따라 달라질 수 있습니다.

ㆍ프레임의 종류나 상태에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
ㆍ일부 제품은 부품 수급 일정에 따라 서비스가 지연될 수 있습니다.
※ 프레임 분실 또는 수선불가 부품일 경우 A/S가 불가합니다.

고무줄 손상

ㆍ처리 기간은 수선비용 입금완료 후 약 5영업일이 소요되며, 접수량에 따라 달라질 수 있습니다.

스킨 손상

ㆍ손상 상태에 따라 다르며, 1주~2주 정도 소요됩니다.
ㆍ스킨 손상 시 덧댐으로 수선되며 손상된 범위와 원단, 작업 난이도 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
ㆍ자세한 사항은 고객센터(채팅상담)로 문의 바랍니다.


A/S 불가 항목

ㆍ텐트, 쉘터 등의 클리닝, 심 테이프 및 심실링 처리, 발수처리 등

※ 별도의 프리미엄 케어 서비스(클리닝, 발수처리 등)를 준비하고 있습니다. 서비스가 준비되는 대로 공지하도록 하겠습니다.

ㆍ캠핑매트의 내부 폼 및 주입구 파손
ㆍ천연소재 제품의 관리 부주의(열, 수분, 이염 등)에 따른 손상

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